قوانین و مقررات
ضوابط استفاده از پلتفرم مدیریت باشگاه، کلاس و مسابقات ورزشی یک باره
۱. مقدمه و پذیرش قوانین
استفاده از پلتفرم یک باره بهعنوان سامانه واسط میان باشگاهها، مربیان و ورزشکاران، بهمنزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این مقررات، لطفاً از استفاده از خدمات پلتفرم خودداری کنید.
این قوانین ممکن است در آینده بهروزرسانی شود؛ ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش نسخه جدید تلقی میشود.
۲. ثبتنام و عضویت
برای استفاده از خدمات، کاربر (ورزشکار، مربی یا مدیر باشگاه) موظف است اطلاعات هویتی و تماس صحیح، کامل و بهروز ارائه دهد. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده و شماره تماس تاییدشده با پیامک، بر عهده کاربر است.
ثبتنام باشگاهها پس از بارگذاری مدارک لازم، منوط به بررسی و تایید نهایی توسط تیم پشتیبانی پلتفرم است. پلتفرم میتواند در صورت مغایرت اطلاعات یا نقض مقررات، از تایید یا ادامه فعالیت هر حساب کاربری خودداری کند.
هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (رمز عبور و کد یکبارمصرف) خود است و مسئولیت هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربریاش را بر عهده دارد.
۳. قوانین ثبتنام و رزرو کلاسها
ثبتنام در هر کلاس منوط به وجود ظرفیت خالی و تایید نهایی توسط باشگاه یا مربی برگزارکننده است. صرف ثبت درخواست، تضمینی برای پذیرش قطعی محسوب نمیشود.
اطلاعات مربوط به سن، جنسیت و شرایط پذیرش هر کلاس، توسط باشگاه ثبت میشود و ورزشکار موظف است پیش از ثبتنام، از تطابق شرایط خود با ضوابط کلاس اطمینان حاصل کند.
برنامه زمانی کلاسها (روز، ساعت و مکان برگزاری) توسط باشگاه اعلام میشود و ممکن است با اطلاعرسانی قبلی از طریق پیامک یا پنل کاربری تغییر کند.
۴. قوانین انصراف و بازگشت وجه
درخواست انصراف از کلاس یا مسابقه باید از طریق پنل کاربری یا تماس مستقیم با باشگاه برگزارکننده ثبت شود. شرایط دقیق بازگشت وجه (مانند سقف زمانی انصراف، کسر هزینههای اداری یا عدم استرداد پس از شروع دوره) توسط هر باشگاه تعیین و در صفحه همان کلاس یا مسابقه اعلام میشود.
در صورت لغو کلاس یا مسابقه از سوی باشگاه، مبلغ پرداختی طبق سیاست همان باشگاه و در بازه زمانی معقول به روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود.
پلتفرم صرفاً واسط فنی و مالی میان کاربر و باشگاه است و مرجع نهایی تعیین و اجرای سیاست انصراف/استرداد، باشگاه یا مربی برگزارکننده است.
۵. صلاحیت و مسئولیت مربیان
احراز صلاحیت، مدارک، گواهینامهها و سوابق فنی مربیان بر عهده باشگاه ثبتکننده است. پلتفرم تلاش میکند مدارک ارسالی را در حد امکان بررسی کند، اما تضمینکننده صحت کامل مدارک اعلامی توسط باشگاهها یا مربیان نیست.
هرگونه گزارش تخلف یا نقض حرفهای مربیان از طریق بخش «تماس با ما» قابل ثبت است و پلتفرم پس از بررسی، اقدامات لازم شامل تعلیق یا حذف حساب متخلف را انجام خواهد داد.
۶. شرایط پرداخت
پرداخت شهریه کلاسها و هزینه ثبتنام مسابقات از طریق درگاههای بانکی معتبر و متصل به شاپرک انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربر در سرورهای پلتفرم ذخیره نمیشود.
اطلاعرسانی وضعیت پرداخت، رسید و یادآوری سررسید شهریه از طریق سامانه پیامکی معتبر (sms.ir) برای شماره موبایل ثبتشده کاربر ارسال میشود.
در صورت بروز خطای فنی در تراکنش (کسر وجه بدون ثبت موفق سفارش)، کاربر میتواند با ارائه شماره پیگیری تراکنش، از طریق «تماس با ما» درخواست بررسی و استرداد وجه ثبت کند.
۷. محدودیت مسئولیت
شرکت در فعالیتهای ورزشی ذاتاً دارای ریسک آسیبدیدگی است. کاربر با ثبتنام در هر کلاس یا مسابقه، آگاهانه این ریسک را میپذیرد و مسئولیت تکمیل معاینات پزشکی لازم پیش از فعالیت ورزشی را بر عهده میگیرد.
یک باره صرفاً ارائهدهنده زیرساخت فنی برای مدیریت و ثبتنام آنلاین است و مسئولیتی در قبال حوادث، آسیبدیدگی، یا خسارات ناشی از برگزاری فیزیکی کلاسها و مسابقات در محل باشگاهها بر عهده نمیگیرد؛ این مسئولیت بر عهده باشگاه و مربی برگزارکننده است.
پلتفرم تلاش میکند در دسترسبودن مستمر خدمات را تضمین کند، اما مسئولیتی در قبال قطعیهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند اختلال زیرساخت اینترنت یا بانک) ندارد.
۸. مالکیت معنوی
کلیه حقوق مربوط به نام تجاری، طراحی، محتوا و کدهای نرمافزاری پلتفرم متعلق به مالکان آن است و هرگونه کپیبرداری، بازتولید یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی پلتفرم پیگیری میشود و در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح خواهد بود.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۵/۲۹ — برای سوالات حقوقی میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشید.